Gratis bezorging vanaf €150Alleen NederlandOnder €150: €7,95 incl. btw

URHOME · klantenservice

Veelgestelde vragen

Alleen bevestigde uitgangspunten staan hieronder; productafhankelijke informatie komt later uit actuele leverancierdata.

Home   /   Veelgestelde vragen

URHOME richt de webshop en bezorging in deze fase uitsluitend op klanten in Nederland.

Binnen Nederland betaal je €7,95 inclusief btw bij een bestelling onder €150. Vanaf precies €150 is verzending gratis.

Voor beschikbare en bestelbare Richmond- en LABEL51-producten is de verwachte levering binnen 1 week. Actuele afwijkende productinformatie is leidend; dit is geen gegarandeerde bezorgdatum. De leverancier bezorgt rechtstreeks. URHOME blijft je aanspreekpunt. URHOME stemt de levering met de leverancier af en bevestigt de afleverdatum en bezorgtijd per e-mail. Track & Trace kan rechtstreeks per e-mail van de leverancier komen.

Bekijk de volledige informatie over wettelijke garantie en eventuele productspecifieke aanvullende dekking op de pagina Garantie en klachten.

Betalingen worden verwerkt via Stripe. De beschikbare betaalmethoden zie je bij het afrekenen.

Bij gewone online aankopen heb je doorgaans 14 dagen bedenktijd en daarna 14 dagen om terug te sturen. Je regelt en betaalt zelf het gewone retourtransport, onder de wettelijke informatievoorwaarden. Zelf fysiek terugbrengen is kosteloos. URHOME heeft geen reguliere ophaalservice. Lees de retourinformatie voor het adres en de uitleg. Bij een defect of niet-conforme levering komen noodzakelijke retourkosten voor rekening van URHOME.